Trocas e Devoluções SIGNORE: Guia Completo para Clientes

A SIGNORE preza pela qualidade e satisfação de seus clientes, oferecendo garantias claras e processos ágeis para trocas e devoluções. Entenda abaixo como funcionam nossos procedimentos para garantir sua experiência positiva, seja em compras online ou em lojas físicas.

Garantia de Qualidade e Prazo para Defeitos de Fabricação

Garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação em todos os produtos SINORE.
Caso identifique algum defeito dentro desse período, a troca ou devolução será realizada gratuitamente.
Produto deve estar em estado original, sem sinais de uso e com etiquetas intactas para garantir a validade do processo.

Troca de Produtos: Prazo e Condições

Se o produto não serviu ou não atendeu suas expectativas, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.

Como realizar a troca?

Entre em contato com a SIGNORE para informar a intenção de troca.
Após o contato, você receberá um código de postagem reversa para enviar o produto.
O produto deve ser enviado em até 15 dias após o recebimento do código.
Na avaliação, o produto deve estar sem uso e com etiquetas originais.

Opções caso o produto desejado não esteja em estoque:

Receber um vale compras SIGNORE no valor integral da compra.
Solicitar a devolução do valor pago via transferência bancária para a conta do titular do pedido.

Troca em lojas físicas

Você pode realizar a troca em qualquer loja física SIGNORE. Apresente o produto para avaliação e, se aprovado, receba um vale compras no valor total da compra.

Direito de Arrependimento: Devoluções em Até 7 Dias

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O valor pago será devolvido imediatamente e atualizado monetariamente.
Entre em contato informando a devolução e receba o código de postagem reversa para envio.
O produto deve ser enviado em até 15 dias após receber o código.

Importante: Caso a entrega não seja efetuada por ausência do destinatário, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador.

Resumo das Condições para Trocas e Devoluções

| Tipo | Prazo para Solicitação | Condições do Produto | Procedimento | |-----------------------|-----------------------|---------------------------------------------|------------------------------------| | Troca | 30 dias corridos | Sem uso, etiquetas originais intactas | Contato, envio com código reverso | | Devolução (arrepend.) | 7 dias corridos | Sem uso, etiquetas originais intactas | Contato, envio com código reverso | | Defeito de fabricação | 30 dias corridos | Apresentar defeito de fabricação | Contato, troca ou devolução grátis |

Dicas para Facilitar o Processo

Preserve as etiquetas originais do produto.
Mantenha a embalagem original para envio.
Entre em contato o quanto antes para evitar perda de prazo.
Guarde o comprovante de postagem para eventuais consultas.

A SIGNORE está comprometida em garantir a sua satisfação com produtos de qualidade e um atendimento transparente e justo. Para dúvidas adicionais, consulte nosso serviço de atendimento ao cliente.